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新年伊始，花明楼服务区优化各项服务，为春运返乡旅客缓解旅途疲劳、放松旅途心情、提供优质温馨的服务。通过精心装扮，插彩旗、悬挂灯笼和中国结、张贴春联、摆放鲜花、广播系统播放喜庆歌曲、LED显示屏滚动播放春节祝福贺词、为司乘赠送春联等，服务区营造了年味十足的过节氛围。

企业还特为部分休息区域设计制作特色画廊，内容包含湖南省地图、旅游地图、政治宣传、景点概况、历史名人概况、服务区平面图、高速公路安全经验，美化了服务区的环境、提升了服务区的服务品质、更好地服务了司乘朋友。服务区以整洁的环境、亲情化的服务迎接四海宾朋，服务人员强烈的服务意识，受到了社会各界的好评。